A plataforma de fidelização digital para lojas e pequenos negócios.

Tipos de cartão para cada necessidade

Uma app. Tipos de cartão para todas as formas de trazer os clientes de volta.

Com a TesserApp escolhe o cartão certo para cada necessidade. O cartão de selos e o cartão de pontos são abertos a todos: qualquer pessoa os pode adicionar e podem ser encontrados no catálogo da app. Os outros quatro são cartões pessoais, emitidos por convite a um único cliente nominativo e associados ao dispositivo dele: o cartão privado funciona com selos, o cartão pré-pago tem um saldo de crédito que diminui a cada visita, enquanto o cartão de desconto e o cartão de acesso trocam os selos por uma face diferente — um desconto ou uma imagem personalizada. Mesmo balcão, a mesma configuração em 5 minutos.

Premeie os clientes habituais

Cartão de selos

O clássico que já conhece: o cliente junta selos e desbloqueia um prémio. O 10.º café por conta da casa — sem um único cartão de papel. Abertamente partilhável e presente no catálogo da app.

1. Crie o cartão e defina o prémio (ex.: compre 9, o 10.º é grátis).
2. Partilhe o seu QR — no balcão, nas suas redes sociais, ou deixe que os clientes o encontrem no catálogo da app.
3. Carimbe em cada visita. Atingido o objetivo, o prémio é desbloqueado e a sua equipa resgata-o na hora.

Serviços pré-pagos

Cartão privado

Um cartão de selos pessoal, emitido por convite por email a um único cliente e associado ao dispositivo dele — perfeito para pacotes de serviços pré-pagos ("compre 10"). Cada utilização adiciona um selo, até o cartão ficar completo. Não aparece no catálogo.

1. Defina a quantidade — um pacote de 10 cafés, lavagens, cortes ou aulas. O que quer que ofereça.
2. Envie-o a um único cliente por email. Chega diretamente à carteira TesserApp do cliente, em nome dele.
3. Carimbe a cada utilização. Quando o cartão está completo, todos os serviços pré-pagos foram usados.

Vantagem imediata

Cartão de desconto

Um cartão pessoal que mostra um desconto (ex.: 20% de desconto) em vez dos selos: não há nada para juntar, a vantagem fica ativa desde logo. Emitido por convite e associado ao cliente.

1. Defina o desconto — a percentagem que quer reservar ao cliente.
2. Envie-o por email. Chega diretamente à carteira TesserApp do cliente, em nome dele.
3. O cliente mostra-o ao balcão em cada compra. Sem selos, sem limite a atingir.

Cartão pessoal

Cartão de acesso

Um cartão pessoal que mostra uma imagem personalizada — um cartão de sócio, um passe de entrada, um cartão VIP — no lugar dos selos. Emitido por convite e associado ao cliente.

1. Carregue a imagem — o cartão de sócio, o passe ou o cartão que quer atribuir.
2. Envie-o por email. Chega diretamente à carteira TesserApp do cliente, em nome dele.
3. O cliente mostra-o ao balcão sempre que for necessário. Sem selos para juntar.

Crédito pré-pago

Cartão pré-pago

Um cartão pessoal pré-carregado com um saldo de crédito (ex.: vale de presente de 50 €). Cada vez que o cliente o usa, o operador de caixa deduz o valor — sem possibilidade de ficar com saldo negativo. O saldo está sempre visível na app do cliente.

1. Defina o crédito inicial — o valor que quer carregar no cartão (ex.: 50 €, 100 €).
2. Envie-o por email. Chega diretamente à carteira TesserApp do cliente, em nome dele.
3. Deduza em cada visita. Digitalize o cartão, introduza o valor, confirme. O saldo restante é atualizado instantaneamente.

Prémios flexíveis

Cartão de pontos

Um cartão de fidelização aberto que acumula pontos ao longo do tempo. Decide com o cliente quantos pontos adicionar ou resgatar em cada visita — sem limites fixos, flexibilidade total. Visível no catálogo.

1. Crie o programa. Não há valor inicial a definir — os cartões começam a zero.
2. Partilhe o QR ou deixe que os clientes o encontrem no catálogo.
3. Adicione ou resgate pontos em cada visita. O operador de caixa introduz o valor e confirma.

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Como funciona

Quatro passos.

1. Crie o seu programa de fidelização em 5 minutos no painel web.
2. Os seus clientes adicionam o cartão com um código QR ou encontrando-o no catálogo.
3. Carimbe ao balcão com o código QR do cliente.
4. Prémio disponível quando o cliente atinge o limite — a sua equipa resgata-o ao balcão.

Os cartões de desconto e de acesso dispensam o carimbo: a vantagem fica ativa no momento em que o cartão chega à carteira do cliente. Os cartões pré-pagos deduzem crédito em cada leitura; os cartões de pontos adicionam ou resgatam pontos com um só toque.

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Conheça o seu negócio

Cada selo registado. Cada tendência à vista.

A TesserApp não é só cartões na carteira — é um registo completo e exportável do desempenho do seu programa de fidelização. Deixe de adivinhar quem são os seus clientes habituais.

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Preços

Preços simples e transparentes. Sem custos escondidos.

Todos os preços sem IVA. Faturação eletrónica automática via Stripe Tax.

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O que está incluído

• App para clientes iOS e Android — dispositivos ilimitados.
• App Shop (iOS e Android) para a sua equipa — dispositivos ilimitados.
• Cartões de fidelização no Apple Wallet e no Google Wallet, atualizados em tempo real via push.
• Painel web para criar e gerir programas, estabelecimentos, dispositivos e colaboradores.
• Catálogo público na app para clientes — os clientes encontram-no pelo nome ou pela localização GPS.
• Histórico completo das transações, com anulações nos primeiros 2 minutos ou através do registo.
• Relatórios essenciais sobre a atividade do programa de fidelização.
• Faturação eletrónica via SdI, automática.
• Conformidade com o RGPD — eliminação dos dados do cliente a pedido, com uma margem de 30 dias.
• Zero desperdício de papel — sem cartões de selos para imprimir, distribuir ou recolher.

FAQ rápidas

O que acontece se deixar de pagar?
Um período de tolerância de 10 dias mantém os programas a funcionar enquanto o pagamento é tentado novamente (avisos enviados no dia 1 e no dia 5). Após 10 dias sem pagamento, a conta é suspensa: os cartões existentes continuam visíveis, mas não podem receber novos selos. Se a subscrição não for reativada no prazo de 60 dias após a suspensão, é cancelada. Os dados da conta são conservados durante 6 meses após o cancelamento; ao 5.º mês é enviado um aviso de eliminação e ao 6.º mês todos os dados são eliminados definitivamente, em conformidade com o RGPD.

Posso exportar os dados dos meus clientes?
Os dados de cliente na TesserApp são pseudonimizados — não recolhemos o nome, o email nem o número de telefone dos clientes finais. Pode exportar estatísticas agregadas por programa.

Que métodos de pagamento aceitam?
Cartões de crédito e de débito via Stripe. A fatura eletrónica é gerada e enviada via SdI automaticamente.

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